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Vite&Vino n. 05, pag. 23 del 12/09/2019
Fidelizzare il cliente attraverso il «customer care»
Autore: Scarso Slawka G. Argomento: marketing e comunicazione Rubrica: ECONOMIA Lunghezza: 7.152 caratteri
Breve descrizione: | |
L' enoturismo ha acquisito un peso rilevante nei bilanci delle aziende, pertanto la soddisfazione del consumatore è centrale e i numeri lo confermano: se un consumatore avverte la qualità del servizio, spenderà fino al 10% in più, a parità di prodotto |
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